Les principales marques de prêt-à-porter ont vite compris l’intérêt de mettre Instagram au cœur de leurs stratégies sociales. À tel point que depuis 2016, Tommy Hilfiger a lancé un « InstaPit » lors de la Fashion Week new-yorkaise où les influenceurs célèbres ou avec un de nombreux abonnés, peuvent facilement et instantanément « Instagrammer » la nouvelle collection.
Pourquoi Instagram ? Quel meilleur support pour une industrie entièrement basée sur l’image qu’un réseau destiné aux photographes ? C’est une évolution naturelle, car les marques de mode peuvent facilement y montrer leurs produits. Les choses sont devenues bien plus intéressantes quand elles ont compris tout le potentiel de ce réseau.
Désormais, de façon rusée, les marques de prêt-à-porter utilisent Instagram pour donner un aperçu des coulisses des défilés à leurs abonnés et leur permettre un accès direct aux toutes dernières tendances. Elles conversent avec leurs abonnés en dévoilant une personnalité en plus des seuls vêtements, et nous laissent entrer dans ce qui fut longtemps un monde clos.
Et elles y vendent BEAUCOUP de produits. Selon eMarketer, d’ici fin 2018, Instagram générera plus de 6,8 milliards de dollars en recettes publicitaires mobiles*. Notre récent rapport Shopper Story montre que 70 % des acheteurs américains achètent souvent en ligne des vêtements de façon impulsive. Remplir les fils Insta de ses fans avec les derniers produits à la mode est donc particulièrement efficace pour augmenter ses ventes.
Le directeur des partenariats mode d’Instagram affirme que les fans de mode suivent au minimum 100 comptes de marques**. Gageons que certains des 12 noms cités, si ce n’est tous, sont dans leurs listes. Voici ce que chaque responsable marketing doit retenir de leurs expériences.
1. Burberry : repérer les créateurs
Exemple formidable de collaboration entre la mode et l’art, la majorité des posts Instagram de Burberry montrent des collaborations artistiques, et au-delà du vêtement, mettent en avant les artistes eux-mêmes. De nombreux clichés sur l’élite de la mode, des mannequins et des célébrités portant leurs vêtements lors d’événements et de soirées captent également l’attention.
2. Free People : une touche de fantaisie
Vous l’imaginez bien, la « légèreté » est la dominante sur l’Instagram de Free People. Des photos d’animaux mignons, un ton enjoué et quelques conseils de style comme leur histoire sur l’art du « bordage » forment du contenu bienvenu dans votre fil. Cette marque a clairement compris l’équation « animaux mignons + citations drôles = des tonnes de commentaires et de likes ».
3. Jimmy Choo : s’associer avec les influenceurs numériques
Les messages de Jimmy Choo s’apparentent principalement à un catalogue, mais la marque n’est pas aussi vieux jeu qu’il n’y paraît. La preuve ? Leur Style Challenge Series, où ils s’associent avec la crème des influenceurs numériques et des blogueurs styles, sur des sujets comme « Avoir du style au bureau. »
4. Nike : motiver avec des images et des vidéos
Le fil de Nike atteint plusieurs objectifs : promouvoir les produits, saluer les sportifs professionnels et fournir de l’inspiration à tous ceux qui ont besoin d’une petite impulsion pour le « just do it ». Nike célèbre autant les exploits de célébrités que de gens normaux dans tous les domaines, avec énormément de vidéos qui savent vous garder captifs.
5. Kate Spade : Soyons intimes
Le fil Instagram de Kate Spade déborde de personnalité. C’est le mélange idéal entre produits et plaisir, avec quelques vidéos, des célébrités et des cadeaux à gagner en prime. Le ton proche de la conversation et le style ne sont qu’une partie de ce qui rend le fil de Kate Spa si charmant.
6. Shopbop : tracer sa voie dans le cœur des fans
Shopbop est une autre marque qui mélange contenu « produit » et « style de vie » pour obtenir un fil léger qui maintient l’intérêt de ses abonnés. En plus, taguer intelligemment les influenceurs sur ses publications aide à faire connaître son fil et à gagner des followers.
7. J.Crew : faciliter l’achat
J.Crew utilise avec brio ses stories pour mettre en avant ses collections. Un simple glissement suffit pour vous emmener directement sur la boutique pour acheter le look correspondant. D’autres tactiques Instagram astucieuses sont utilisées comme les vidéos de « style hack » avec un « gourou Milk Makeup », et le hashtag #castmejcrew pour tenter sa chance d’être sélectionné dans un photoshoot.
8. Zara : célébrer l’art
Comme Burberry, Zara gagne des points (et des abonnés) en mettant en avant l’art avec son hashtag #supportedbyzara, qui présente les artistes collaborant avec la marque.
9. Shop Saul : mélanger les contenus désintéressés
Shop Saul est l’une des plus petites marques de cette liste, mais elle se distingue en partie par sa stratégie unique (des vêtements issus d’une production durable en édition limitée, avec énormément de cachet) et leur mélange rafraichissant de contenus. Les messages sont courts, mignons et variés, avec un fil composé en grande partie autour des voyages, de l’art ou des clichés uniques. L’ajout de crédits aux images tels que « shot by » (pris par), « styled by » (mis en scène par) et « model » (mannequin) sont autant de façons astucieuses de remercier leurs fans et de gagner en visibilité.
10. Calvin Klein : taguez-le
S’appuyant sur le succès de sa campagne « My Calvins » des années 80, le hashtag à succès #MyCalvins de la marque a généré plus d’un demi-million de posts sur Instagram. C’est beaucoup de publicité gratuite pour Calvin Klein. Les collaborations avec des célébrités et les posts qu’elles font en petite tenue, sont un véritable succès marketing.
11. Gucci : Ne ressembler à personne
Le compte Instagram de Gucci ressemble plus à un musée consacré aux Beaux-Arts qu’à une marque de luxe. Le trouver intéressant et attrayant est un euphémisme. Gucci montre également comment utiliser Instagram comme une véritable ressource et pas simplement comme un outil marketing. L’histoire raconte que leur directeur artistique a découvert un illustrateur sur Instagram qu’il a fini par embaucher pour créer les illustrations d’une série de T-shirts Gucci.
12. Supreme : s’allier avec un géant d’Instagram
Comment Supreme a-t-elle gagné 4,8 millions d’abonnés sur Instagram en 2017 ? Être l’une des marques les plus en vue, les plus tendances de streetwear, ça aide; Tout comme la collaboration annoncée en début d’année avec Louis Vuitton (qui se trouve avoir 20,4 millions d’abonnés sur Instagram).
Une tactique aux résultats garantis
Vous n’êtes pas encore prêt à créer un compte Instagram rivalisant avec ces douze marques ? Essayez le retargeting dynamique pour les publicités sur Instagram. Avec plus de 800 millions d’utilisateurs, Instagram est un canal très efficace pour les campagnes de retargeting. Réengagez les visiteurs les plus intentionnistes avec des publicités très personnalisées et vous pourrez voir vos ventes décoller de 12 % ou plus. Voici trois de nos histoires préférées concernant de belles campagnes de retargeting sociales.
Instagram fait partie des canaux d’achat dans le monde actuel de l’omni-shopper. Découvrez comment les consommateurs trouvent les produits qu’ils veulent et dont ils ont besoin, et comment satisfaire leurs attentes dans — une enquête mondiale auprès de presque 10 000 consommateurs.
* les recettes d’Instagram : source
**Les fans de mode suivent 100 comptes de marque : source : Chen affirme que « la plupart des fans de mode suivent au moins 100 comptes de marque. Si vous ne postez qu’une fois par jour, vous manquez votre cible et vous ne serez pas vu. »
